Minha participação
Acompanhe a sua participação na promoção.
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Nosso objetivo é que você tenha a melhor experiência em nossas promoções. Por isso, reunimos aqui algumas orientações e respostas às principais dúvidas sobre a entrega dos prêmios.
Como saber se você realmente é um ganhador?
Na sua área de participação estará disponível um campo indicando se você é um potencial contemplado. Além disso, a lista completa de ganhadores poderá ser consultada na seção “Ganhadores” do site.
Será solicitado algum documento para a entrega do prêmio?
Sim, serão solicitados:
- Documento de identificação com foto (RG ou CNH);
- Comprovante de endereço, conforme previsto em Regulamento;
- Assinatura de documentos necessários para a venda do certificado junto à corretora homologada pelas promotoras.
Como será feito o contato com os ganhadores?
Em caso de contemplação na promoção, você receberá um contato da empresa parceira Hyperativa por meio de seus canais oficiais de comunicação (telefone, e-mail e WhatsApp). Mantenha seus dados de cadastro sempre atualizados.
Para que servem os documentos solicitados?
Os documentos de identificação (RG ou CNH) e o comprovante de endereço são exigidos para prestação de contas à SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), garantindo a confirmação da identidade do ganhador e a entrega correta do prêmio. Os demais documentos são necessários para a efetivação do processo de entrega do prêmio.
Durante qual período será realizado o contato?
A empresa parceira Hyperativa entrará em contato com os ganhadores após a apuração dos sorteios.
Como enviar os documentos para receber o prêmio?
Os documentos podem ser enviados por WhatsApp ou encaminhados digitalizados por e-mail.
Quanto tempo leva para que o ganhador receba o prêmio?
O prazo para entrega do prêmio é de até 30 dias após o envio e a validação da documentação exigida, conforme estabelecido em Regulamento.